Hati-hati, Kecerdasan Emosional yang Tinggi Tidak Selalu Positif

Hati-hati, Kecerdasan Emosional yang Tinggi Tidak Selalu Positif

Heru Wiryanto
Senior Technical Advisor at BDO, People-Data Scientist

Dalam diskusi hasil assessment atau dalam penentuan seleksi kandidat, konstruk atau konsep kecerdasan emosi digadang gadang sebagai konsep pembanding yang kompleter terhadap kecerdasan intelektual atau IQ, silakan lihat saja dalam diskusi dalam grup grup WA, telegram.

Hal itu tidak aneh karena, gagasan bahwa kecerdasan orang dapat membantu seseorang untuk sukses telah diendorse dari seperempat abad yang lalu, ketika ungkapan kecerdasan emosional, atau EI, memasuki menjadi topik diskusi utama.

Konsep EI Diciptakan dalam sebuah studi tahun 1990 [1], istilah ini dipopulerkan oleh buku Daniel Goleman tahun 1995 [2]. Sejak itu, sejumlah peneliti telah menunjukkan bagaimana berhubungan dengan perasaan—baik perasaan Individu sendiri maupun orang lain—memberi Seseorang keunggulan: dibandingkan dengan orang yang memiliki EI rata-rata, mereka yang memiliki EI tinggi bekerja lebih baik di tempat kerja [3], memiliki kesehatan yang lebih sedikit. masalah [4], dan melaporkan kepuasan hidup yang lebih besar [5].

Namun, ada beberapa peneliti lain baru-baru ini meneliti apa yang mereka sebut “sisi gelap” dari EI, dan temuan mereka menunjukkan hubungan yang mengerikan antara memahami orang dan menggunakannya dalam dunia sehari hari. Beberapa tahun silam lalu, sekelompok psikolog Austria melaporkan korelasi antara EI dan narsisme, meningkatkan kemungkinan bahwa narsisis dengan EI tinggi mungkin menggunakan kualitas “Tarik-menarik, dan bahkan menggoda” untuk “tujuan jahat”, seperti menipu orang lain [6] .

Demikian pula, sebuah studi di tahun tahun 2014 yang menghubungkan “eksploitatif narsistik” dengan “pengenalan emosi”—mereka yang cenderung memanipulasi orang lain lebih baik dalam membacanya [7].

Studi lain menemukan bahwa “Machiavellians” (mereka yang dinilai tinggi pada skala “Machiavellianism”—pada dasarnya, manipulatif) dengan EI tinggi lebih cenderung mempermalukan orang lain di depan umum karena alasan promosi dirinya sendiri [8]. Untungnya bagi kita semua, tampaknya tidak banyak orang Machiavellian yang cerdas secara emosional yang berkeliaran—peneliti Skotlandia menemukan bahwa Machiavellianisme berkorelasi terbalik dengan EI [9].

Setidaknya bagi kita yang memiliki pekerjaan, tempat kerja tampaknya memberikan banyak kesempatan bagi orang-orang dengan EI tinggi—baik mereka narsisis, Machiavellian, atau pekerja keras sehari-hari—untuk berperilaku licik. Sebuah artikel jurnal tahun 2010 mengulas penggunaan EI “melayani diri sendiri” dalam pengaturan kantor, seperti “berfokus pada target penting yang strategis” (bawahan, saingan, penyelia) dan bekerja untuk “mendistorsi, memblokir, atau memperkuat rumor, gosip, dan jenis lain dari informasi yang sarat emosi”[10].

Akhirnya, peringatan untuk mereka-mereka yang berharap bahwa skore EI yang tinggi dapat membantu mereka maju dan sukses : bahwa hal itu tidak selalu merupakan asset yang pasti. Dalam sebuah studi tahun 2013, mahasiswa diperlihatkan cuplikan berita tentang orang-orang yang memohon agar anggota keluarga yang hilang dikembalikan—setengah dari mereka sebenarnya bertanggung jawab atas hilangnya orang tersebut. Ketika siswa menilai ketulusan permohonan ini, mereka dengan EI yang lebih tinggi lebih mungkin untuk ditipu, mungkin karena terlalu percaya diri pada kemampuan mereka untuk membaca orang lain [11]. Jadi, jangan meremehkan keterampilan orang—tetapi jangan juga melebih-lebihkan mereka. Membaca emosi bukan berarti Anda bisa membaca pikiran mereka.

Dan Jangan heran sebentar lagi akan muncul konsep Positive Emotional Intelligence……atau (PEI) sebagai anti thesis dari EI yang lama.

Sumber :
[1] Salovey and Mayer, “Emotional Intelligence” (Imagination, Cognition, and Personality, 1990)
[2] Goleman, Emotional Intelligence (Bantam, 1995)
[3] Wong and Law, “The Effects of Leader and Follower Emotional Intelligence on Performance and Attitude” (The Leadership Quarterly, June 2002)
[4] Mikolajczak et al., “Explaining the Protective Effect of Trait Emotional Intelligence Regarding Occupational Stress” (Journal of Research in Personality, Oct. 2007)
[5] Saklofske et al., “Factor Structure and Validity of a Trait Emotional Intelligence Measure” (Personality and Individual Differences, March 2003)
[6] Nagler et al., “Is There a ‘Dark Intelligence’?” (Personality and Individual Differences, July 2014)
[7] Konrath et al., “The Relationship Between Narcissistic Exploitativeness, Dispositional Empathy, and Emotion Recognition Abilities” (Journal of Nonverbal Behavior, March 2014)
[8] Côté et al., “The Jekyll and Hyde of Emotional Intelligence” (Psychological Science, Aug. 2011)
[9] Austin et al., “Emotional Intelligence, Machiavellianism and Emotional Manipulation” (Personality and Individual Differences, July 2007
[10] Kilduff et al., “Strategic Use of Emotional Intelligence in Organizational Settings” (Research in Organizational Behavior, 2010)
[11] Baker et al., “Will Get Fooled Again” (Legal and Criminal Psychology, Sept. 2013)

Foto : clearpointsmessaging.com