Empat Langkah Mudah Untuk Menjadi Pemimpin yang Lebih Manusiawi

Empat Langkah Mudah Untuk Menjadi Pemimpin yang Lebih Manusiawi

Beberapa tahun lalu, Jesper Brodin, CEO Ingka Group/IKEA, diminta untuk mengambil alih manajemen IKEA China, sebuah bisnis yang membutuhkan perubahan signifikan untuk bisa sukses dan berkelanjutan. Dirinya harus menutup kantor dan memberikan support kepada banyak karyawan dalam mencari pekerjaan baru. Sebelum menerima restrukturisasi yang begitu sulit, dia bertanya pada dirinya sendiri sebuah pertanyaan penting: “Apakah saya memiliki keberanian dan stamina untuk melakukan ini?”

Sebagai seorang pemimpin, bagaimana kita mampu melakukan hal-hal sulit yang datang dengan mengambil tanggung jawab kepemimpinan, sambil tetap menjadi manusia yang baik? Ini adalah teka-teki abadi bagi semua pemimpin. Sebagian besar dari kita berpikir bahwa kita harus membuat pilihan biner yang sulit antara menjadi orang baik atau menjadi pemimpin yang tangguh dan efektif. Ini adalah dikotomi palsu. Menjadi manusia dan membuat keputusan kepemimpinan yang sulit tidak saling eksklusif. Sebenarnya, melakukan hal-hal sulit seringkali merupakan hal yang paling manusiawi untuk dilakukan. Ada dua bahan utama: kebijaksanaan dan welas asih.

Dalam sebuah artikel di HBR mereka memperkenalkan konsep kepemimpinan, yang lebih menekankan hubungan emosi yang lebih baik dan lebih bijaksana. Dengan mempergunakan kebijaksanaan yang didefinisikan sebagai pemahaman mendalam tentang apa yang memotivasi orang dan keberanian untuk transparan dan melakukan apa yang perlu dilakukan, bahkan ketika itu tidak nyaman; dan welas asih sebagai kualitas menunjukkan perhatian dan kepedulian yang tulus terhadap orang lain, dengan niat positif untuk mendukung dan membantu.

Studi para ahli terhadap para pemimpin dan karyawan dari lebih dari 5.000 perusahaan di hampir 100 negara telah menunjukkan kekuatan kebijaksanaan dan emosi yang luar biasa. Karyawan dengan pemimpin yang menunjukkan kebijaksanaan atau afeksi memiliki pengalaman positif bersih di seluruh papan. Mereka menikmati dan terlibat dengan pekerjaan mereka dan cenderung tidak kelelahan. Tapi, ketika seorang pemimpin menunjukkan baik kebijaksanaan dan kasih sayang, dampak pada kesehatan dan produktivitas karyawan adalah mencolok . Kepuasan kerja adalah 86% lebih tinggi untuk karyawan yang bekerja untuk pemimpin yang bijaksana dan penuh kasih daripada karyawan yang tidak. Dalam hal ini, jumlahnya jauh lebih besar daripada bagian-bagiannya.

Tidak mengherankan, bagaimanapun, sebenarnya memimpin dengan kombinasi kebijaksanaan dan kasih sayang ini tidaklah mudah. Butuh pembelajaran dan latihan. Langkah besar pertama adalah melupakan apa yang menurut sebagian besar orang berarti “kepemimpinan” dan mempelajari kembali apa artinya menjadi manusia.

Sederhananya, manajemen adalah tentang mengelola orang lain, tentang menjalankan kontrol eksekutif atas orang-orang. Kepemimpinan, di sisi lain, adalah tentang melihat dan mendengar orang lain, menetapkan arah, dan kemudian melepaskan kendali atas apa yang terjadi selanjutnya.

Chris Toth, CEO perusahaan perangkat medis Varian, mengatakan, jika Anda mulai berpikir tentang peran kami sebagai pemimpin, sebenarnya cukup sederhana. Peran kita bukanlah menjadi orang yang membuat keputusan atau menjadi orang terpintar di ruangan itu. Bahkan, bisa sangat berbahaya jika pengambilan keputusan selalu berada di tangan pemimpin.

“Sebaliknya, Anda harus menciptakan budaya kasih sayang dan pemberdayaan yang menerima perspektif yang beragam. Ini membuka kreativitas, produktivitas, dan kebahagiaan orang-orang.” jelasnya lebih jauh.

Untuk mendorong jenis pendekatan kepemimpinan ini, sangat penting untuk mengakui bahwa kita bukanlah jabatan kita, kita adalah manusia, yang ingin terhubung pada tingkat manusia dengan orang lain. Berikut adalah empat cara untuk membawa lebih banyak kemanusiaan ke dalam kepemimpinan Anda.

1.Selalu Mengingat Panduan Utama

Afeksi atau kasih sayang, pada dasarnya, adalah keinginan untuk melihat orang lain bahagia dan kesiapan untuk mengambil tindakan untuk membantu mewujudkannya. Ini pada dasarnya adalah ekspresi dari panduan utama : Lakukan kepada orang lain seperti yang Anda ingin orang lain lakukan kepada Anda. Panduan utama ini adalah langkah yang berguna untuk menerapkan welas asih yang bijaksana karena memerlukan pertimbangan sudut pandang orang lain. Ketika kita mampu menempatkan diri kita pada posisi orang lain, kita dapat melihat situasi yang menantang dengan segar.

Kita dapat meluangkan waktu sejenak untuk menyadari bahwa setiap orang memiliki satu pandangan tentang situasi tersebut, tetapi segala sesuatunya mungkin, dan mungkin memang, terlihat sangat berbeda dari sudut pandang orang lain. Meskipun menempatkan diri kita pada posisi orang lain baik untuk refleksi, penting untuk menghindari pemikiran bahwa setiap orang tahu apa yang orang lain rasakan atau alami. Hal ini terutama berlaku di lingkungan kerja yang semakin beragam saat ini. Kita perlu menyeimbangkan menempatkan diri kita pada posisi orang lain dengan tidak berasumsi bahwa kita memahami realitas mereka, yang membutuhkan pendengaran yang baik.

2.Menyisihkan Waktu Untuk Mendengarkan Keluhan Mereka

Kita punya dua telinga tapi hanya satu mulut. Ini berarti kita dapat—dan harus—mendengarkan dua kali lebih banyak daripada berbicara. Ketika Anda benar-benar mendengarkan orang lain , mereka merasa didengar dan dilihat, yang memenuhi salah satu kebutuhan utama kita sebagai manusia. Jika Anda dapat mendengarkan dengan saksama, dengan pikiran terbuka dan kemauan untuk belajar, Anda tidak hanya akan menjadi lebih bijaksana, tetapi Anda dapat dengan tulus membantu orang lain.

Jika Anda memiliki percakapan penting yang akan datang, luangkan waktu ekstra untuk bersiap. Ini bisa berarti membangun jenis lingkungan yang tepat sehingga Anda dapat sepenuhnya hadir atau menetapkan niat untuk benar-benar mendengar dan merasakan apa yang diinginkan dan dirasakan orang lain versus berfokus pada penyelesaian masalah.

3.Tanyakan pada diri sendiri, bagaimana saya bisa bermanfaat?

Sebuah pepatah Cina mengatakan, “Tidak ada cara untuk berbelas kasih; belas kasihan adalah jalannya.” Namun, menanyakan bagaimana Anda bisa bermanfaat bagi orang lain, adalah “cara untuk berbelas kasih.” Kapan pun Anda akan terlibat dengan seseorang, luangkan waktu sejenak untuk merenungkan apa yang mungkin terjadi pada orang ini. Apa yang menantang atau berjalan dengan baik? Dan kemudian tanyakan pada diri Anda: dukungan apa yang mungkin mereka butuhkan untuk mengatasi perjuangan mereka? Dorongan apa yang mungkin mereka butuhkan untuk mendapatkan lebih banyak kesadaran diri tentang titik-titik buta mereka yang menciptakan kesulitan? Merefleksikan pertanyaan-pertanyaan ini sebelum Anda bertemu orang-orang akan membantu menciptakan interaksi yang lebih manusiawi yang berfokus pada pertumbuhan dan perkembangan mereka.

4.Memotivasi orang untuk melihat potensi mereka.

Kami semua ingin tampil dan dihargai. Seorang pemimpin yang baik menghargai siapa kita hari ini tetapi juga menantang kita untuk mengembangkan diri dan berbuat lebih baik untuk menyadari lebih banyak potensi sejati kita. Ini tidak mudah. Ketika seseorang sudah melakukannya dengan baik, mendorong mereka untuk melakukan yang lebih baik dapat mengecilkan hati dan menurunkan motivasi. Tetapi kepemimpinan bukan tentang mencoba menyenangkan orang dan membuat mereka merasa puas dan nyaman. Kepemimpinan adalah tentang mendukung orang dengan menyinari hal-hal yang mungkin tidak ingin mereka hadapi. Alih-alih menghindar dari percakapan yang tidak nyaman ini, cobalah untuk melihat peran Anda untuk meregangkan orang sebagai indikasi perhatian sejati untuk mereka.

Ketika kita mempraktikkan belas kasih yang bijaksana dengan membawa lebih banyak kemanusiaan kita ke dalam kepemimpinan kita, kita dapat menciptakan budaya di mana orang lain meningkatkan fokus mereka pada hubungan manusia yang nyata. Sebagai pemimpin, kita tidak boleh meremehkan dampak yang kita miliki terhadap orang-orang. Kami memiliki kekuatan untuk mengontrol mata pencaharian mereka. Kami memiliki kuasa atas pekerjaan yang mereka lakukan. Dan kita memiliki kuasa atas bagaimana perasaan mereka diperlakukan. Ini adalah tanggung jawab yang besar. Hal ini membuat sangat penting untuk melakukan kerja keras kepemimpinan secara manusiawi, sehingga kita dapat lebih berhasil dalam memberikan dampak positif pada pengalaman kerja orang, rasa komitmen mereka, dan kinerja pekerjaan mereka.

Sumber/foto : hbr.org/mygreatlearning.com